კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
განმარტებები და ტერმინები
ვებსაიტი — შპს არტ-ჰაუსი.ჯი (ს/ნ 405575827), ვებსაიტები, რომლებიც შეიცავს ინფორმაციას პროდუქტების, მომსახურების, მარკეტინგული აქციების და სხვა ინფორმაციის შესახებ.
კლიენტი — ფიზიკური პირი, რომელიც იყენებს კომპანიის ვებსაიტს.
პერსონალური მონაცემები — ფიზიკური პირის შესახებ ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც საშუალებას იძლევა მისი პირდაპირი ან ირიბი იდენტიფიცირებისა, როგორც ეს განსაზღვრულია „პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.
პერსონალური მონაცემების დამუშავება — პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი ქმედება: შეგროვება, ჩაწერა, შენახვა, კორექტირება, გამოყენება, გადაცემა, გავრცელება, დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება.
ქუქი-ფაილები — ფაილები, რომლებიც ავტომატურად ინახება ბრაუზერის მიერ კლიენტის მოწყობილობაზე ვებსაიტის გამოყენებისას.
პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნები და პრინციპები
კომპანია ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული მიზნებისთვის, კლიენტის თანხმობის ან სხვა სამართლებრივი საფუძვლის საფუძველზე.
-მონაცემთა დამუშავების მიზნები:
- კლიენტის ანგარიშის შექმნა;
- ტექნიკური მხარდაჭერის უზრუნველყოფა;
- აქციებსა და გამოკითხვებში მონაწილეობა;
- შეკვეთების განთავსება და შესრულება;
- შეკვეთის სტატუსის შეტყობინებები;
- გადახდების დამუშავება;
- სიახლეების, შეთავაზებების და მარკეტინგული ინფორმაციის გაგზავნა;
- საიტის ფუნქციონალის გამოყენება (ფორუმი, კომენტარები და ა.შ.).
დამუშავების პრინციპები:
- მხოლოდ საჭირო რაოდენობის მონაცემების დამუშავება (მინიმიზაცია);
- გამჭვირვალობა და კანონიერება;
- მონაცემების დაცვა არაავტორიზებული წვდომისგან;
- შენახვა არაუმეტეს ობიექტურად აუცილებელ დროით.
დასამუშავებელი ინფორმაცია
კლიენტის მიერ ნებაყოფლობით მოწოდებული პერსონალური მონაცემები:
- სრული სახელი;
- ტელეფონის ნომერი;
- ელ. ფოსტა;
- მიწოდების მისამართი;
- შეკვეთების ისტორია.
ავტომატურად მიღებული მონაცემები:
- IP მისამართი;
- ქუქი-ფაილები;
- ბრაუზერის ინფორმაცია;
- ვიზიტის დროის ტექნიკური მონაცემები.
დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი
კომპანია ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი საფუძვლებით:
- კლიენტის თანხმობა;
- კონტრაქტის შესასრულებლად დამუშავების საჭიროება (შეკვეთის დამუშავება, მიწოდება);
- კომპანიის კანონიერი ინტერესი, რომელიც არ არღვევს კლიენტის უფლებებს (მაგ., ვებსაიტის ტრაფიკის ანალიტიკა).
პერსონალური მონაცემების დამუშავება, შენახვა და გადაცემა
პერსონალური მონაცემები მუშავდება როგორც ავტომატურად, ასევე ხელით, უსაფრთხოების სტანდარტების შესაბამისად.
მონაცემები ინახება მხოლოდ დამუშავების მიზნების მისაღწევად საჭირო პერიოდის განმავლობაში, რის შემდეგაც ისინი იშლება ან ანონიმიზდება, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
გადაცემა დაშვებულია მხოლოდ:
- შეკვეთის შესრულებაში ჩართული პარტნიორებისთვის (კურიერის მომსახურება, გადახდის პროცესორები);
- IT სერვისის მიმწოდებლებისთვის (ჰოსტინგი, ანალიტიკა);
- საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
კლიენტის თანხმობა
ვებსაიტის გამოყენებით, კლიენტი ცალსახად ეთანხმება პერსონალური მონაცემების დამუშავებას, როგორც ეს გათვალისწინებულია ამ პოლიტიკით, მათ შორის პარტნიორებისთვის გადაცემას მითითებული მიზნებისთვის.
კლიენტი ასევე ეთანხმება ტექნიკური და სარეკლამო შეტყობინებების (SMS, ელექტრონული ფოსტა) მიღებას.
კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს მარკეტინგული კომუნიკაციების გამოწერა პირადი ანგარიშის პარამეტრების მეშვეობით ან მათთან პირდაპირი დაკავშირების გზით.
კლიენტის უფლებები საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად
კლიენტს უფლება აქვს:
- მიიღოს ინფორმაცია მისი მონაცემების და მათი დამუშავების მიზნების შესახებ;
- მოითხოვოს არაზუსტი მონაცემების გასწორება;
- ნებისმიერ დროს გააუქმოს თანხმობა;
- მოითხოვოს მონაცემების წაშლა, თუ მათი დამუშავების საფუძველი აღარ მოქმედებს;
- შეიტანოს საჩივარი პერსონალური მონაცემების დაცვის სამსახურში.
კომპანია ვალდებულია დააკმაყოფილოს კლიენტის მოთხოვნა 10 კალენდარული დღის განმავლობაში.
კლიენტის მოვალეობები
- მომხმარებლის სახელისა და პაროლის კონფიდენციალურობის დაცვა;
- არ გაუმჟღავნოს ისინი მესამე პირებს;
- უზრუნველყოს მათი მოწყობილობების უსაფრთხოება.
ქუქი-ფაილების პოლიტიკა
ეს ნაწილი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ნაწილია.
ქუქი-ფაილი არის პატარა ფაილი, რომელიც ინახება მომხმარებლის მოწყობილობაზე და საშუალებას აძლევს ვებსაიტს სწორად იმუშაოს და გააუმჯობესოს მომხმარებლის გამოცდილება.
ქუქი-ფაილების ტიპები:
- ტექნიკურად აუცილებელი – ვებსაიტის ფუნქციონირებისთვის;
- ანალიტიკური — სტატისტიკისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებისთვის;
- საკუთარი ტექნიკური ქუქი-ფაილები (Cookies);
- Google Analytics-ის ანალიტიკური ქუქი-ფაილები (_ga, gat*, _gid).
კლიენტს შეუძლია:
- გამორთოს ქუქი-ფაილების გამოყენება ბრაუზერის პარამეტრებში;
- უკვე შენახული ქუქი-ფაილების წაშლა;
- ქუქი-ფაილების დამუშავების მორგებული წესების დაყენება.
ქუქი-ფაილების დაბლოკვამ შეიძლება გამოიწვიოს ვებსაიტის ზოგიერთი ნაწილის არასათანადო ფუნქციონირება.
-კომპანია არ არის პასუხისმგებელი იმ მესამე მხარის რესურსების კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე, რომლებზეც შესაძლოა საიტის ბმულები იყოს განთავსებული.
პოლიტიკის ცვლილებები
კომპანიას შეუძლია ცალმხრივად შეცვალოს ეს პოლიტიკა. მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ვებსაიტზე.
ვებსაიტის გამოყენებით, კლიენტი ადასტურებს, რომ:
- წაიკითხა პოლიტიკა;
- ეთანხმება მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებას;
- ეთანხმება ქუქი-ფაილების გამოყენებას პოლიტიკის პირობების შესაბამისად.
თანხმობის მიღება შეიძლება ჩემს მიერ ნებისმიერ დროს, მისამართზე წერილობითი შეტყობინების გაგზავნით ფოსტით: house.art.ge@gmail.com